Аналитик Circana Mat Piscatella отмечает, что генеральный директор Xbox Asha Sharma предприняла ряд усилий, чтобы вернуть бизнес в здоровое русло, но пока ничего не сработало.

В интервью The Game Business он заявил, что, судя по данным о продажах и вовлечённости игроков на рынке США, «не видит никакого положительного влияния [этих шагов] для Xbox».

По его словам, программа перехода с дисков на цифровые издания «вообще не повлияла на тренд продаж нового физического софта», а эксклюзивность Gears of War: E-Day для консолей Xbox «не помогла продать больше железа». Более того, продажи Xbox продолжают стремительно падать. Sharma утверждает, что есть проблемы с поставками, но по крайней мере в США приобрести новую консоль Xbox можно довольно легко.

Piscatella назвал E-Day «честной Gears of War игрой» и ещё и красивой. Однако эксклюзивность для Xbox создала ситуацию, когда игра буквально «отрезает себе ноги», лишая себя потенциала подтолкнуть продажи консоли в целом. «Как минимум в краткосрочной перспективе это не дало никакого эффекта», — добавил он.

Были явные признаки того, что E-Day изначально планировалась для PS5, но на консоли Sony игра так и не вышла. Другие эксперты отрасли полагают, что Microsoft намеренно отправила E-Day «на смерть ради завоевания сердец и умов».

Кроме того, Piscatella назвал решение Sharma убрать новые части Call of Duty из Game Pass ещё одним провальным шагом. По его данным, франшиза Call of Duty «потеряла огромное количество вовлечённости» именно после выведения Modern Warfare 4 из подписки.

«Вы ничего не выиграли. Прямо сейчас на этой платформе крайне сложно найти хоть какие-то признаки позитива или надежды», — отметил он.

Piscatella добавил, что усилия Microsoft направлены скорее на «лайки в Twitter» от хардкорных фанатов. «Но если говорить о реальных результатах, то пока я ничего не вижу», — подытожил он.

Ожидать мгновенных результатов от плана Sharma по спасению Xbox было неразумно: она заняла пост только в феврале и унаследовала множество фундаментальных проблем. В служебной записке для сотрудников, ставшей известной CNBC, Sharma написала, что настроена на «долгосрочную» работу для исправления ситуации. Это включает требование к каждому студийному проекту вернуться к росту аудитории и выручки до конца финансового года, который завершится в июне 2027 года. Помимо игр, Sharma создала подразделение XP, которое займётся расширением вселенных Xbox на кино, телевидение, потребительские товары, спонсорство и живые мероприятия, а также новыми проектами в Китае.

В том же документе Sharma заявила, что будет подталкивать свои команды к тому, чтобы к 2027 году рентабельность Xbox сравнялась с показателями конкурентов Sony и Nintendo, а к середине 2030-х их превзошла. Для справки: по данным CNBC, текущая внутренняя маржа Xbox составляет около 3%, тогда как у PlayStation она равна 9,9%, а у Nintendo — 16%.

Маржа в 3% означает, что на каждые $100 выручки Xbox тратит $97 и оставляет себе лишь $3 прибыли. Более высокая маржа лучше, и именно к этому Sharma стремится.