В прошломесячном Nintendo Direct фанаты Kingdom Hearts получили целый набор подарков: объявили о выходе нативных версий всей трилогии на Switch 2 в рамках The Kingdom Hearts Collection [I-III]. К сожалению, игроки не слишком тепло приняли арт к этой трилогии, который Square Enix выложила в X вскоре после анонса. Пользователи быстро заметили несколько странных деталей на картинке и обвинили компанию в использовании генеративного ИИ.
Спустя больше месяца Square Enix и Disney всё же решили прояснить ситуацию. По словам представителей компаний, арты для The Kingdom Hearts Collection [I-III] не создавались с помощью генеративного ИИ.
«Мы видим обратную связь по поводу недавних визуалов Kingdom Hearts», — говорится в заявлении, которое передали через телефонный разговор с представителем пресс-службы Square Enix. «Эти материалы создавала наша команда разработки без использования генеративного ИИ, а все недочёты стали результатом человеческой ошибки».
Среди «недочётов» в заявлении перечислены четыре пальца на одной руке Donald Duck и пять на другой, искажённые стрелки на часах башни, неравномерные звенья цепочки от Keyblade, сливающиеся друг с другом корончатые звенья пояса Sora, отсутствие привычного корончатого узора на подошве обуви Sora и «растворяющиеся» молнии на одежде.
«Качество для нас крайне важно, и мы уже заменили проблемные материалы на исправленные версии», — добавили в компании.

Пост в X, с которого всё началось, по-прежнему доступен, но во многих других местах оригинал заменили на новую версию. (На обложке трейлера в YouTube уже третья вариация картинки: там рука Donald Duck с лишним пальцем просто закрыта.) На обновлённом арте сохранилось немало странных деталей, которые заметили игроки: искривлённые короны на цепочке пояса Sora, отсутствие узоров на подошвах обуви и те самые необычные звенья на брелоке Keyblade Mickey. Стрелки на часах стали чуть ровнее, но судя по всему, главная задача была в исправлении руки Donald Duck — теперь у него действительно четыре пальца.
Ни Disney, ни Square Enix не стали пояснять, как именно получилась исходная картинка. Известно, что Disney крайне щепетильно относится к своим персонажам и их визуалу: художники получают детальные гайдлайны по отрисовке героев.